Grand Hotel De La Ville

Abbiamo scelto questo hotel per il nostro anniversario di matrimonio. Hotel in posizione lievemente decentrata, camere ampie e molto pulite, arredate in modo classico. La nostra camera aveva anche un terrazzino con vista mare, seppur la strada sottostante disturba un pò per il passaggio delle macchine . Bagno ampio e dotato di tutto quanto serviva. Reception non particolarmente efficiente, servizio un pò lento . Colazione di ottima qualità soprattutto nei dolci. Servizio al tavolo invece non sempre efficiente. Prezzi piuttosto alti (oltre 600€ per una notte a fine maggio). Costi del minibar a mio parere troppo alti (ad esempio 6€ un pacchetto di patatine). Non sarebbe meglio includere il minibar visto i costi della camera? In generale il mio giudizio sarebbe stato da 4 pallini, se non fosse per la brutta esperienza che ci è capitata e che in tanti anni di viaggi in giro per il mondo con centinaia di hotel visitati non mi era mai successa prima. Avevamo lasciato una collana di brillanti (a cui mia moglie teneva particolarmente) dentro un portagioie sul tavolino della camera insieme ad altri gioielli molto meno importanti, siamo usciti per cena e al nostro rientro verso le 22 abbiamo trovato la camera rifatta, ma solo al mattino ci siamo resi conto che mancava la collana (e solo quella) dal porta gioie. Errore nostro nel non averla messo in cassaforte, ma chi si aspetta che in un hotel di questo costo ti debba anche preoccupare del personale che ci lavora ?? Purtroppo la segnalazione non ha sortito alcun risultato, a questo punto sporgeremo denuncia alle forze dell’ordine. Noi sicuramente non torneremo più qui, spero che quello che ci è successo non succeda mai più ai futuri clienti dell’hotel (non consigliere di lasciare valori fuori della cassaforte), dispiace che in una cittadina rinomata come Sorrento posano capitare episodi inqualificabili come questo.

Sono stata in questo hotel in occasione del mio anniversario di matrimonio, doveva essere un momento speciale e devo dire che la location si presta, bella la camera (anche se un po’ rumorosa), ci sono due piscine e la colazione è sontuosa. Quello che lascia a desiderare è il personale, sia all’accoglienza in reception che in sala. Ma il vero trauma per me è stata la sparizione della mia catenina con la croce di brillanti, che ho tolto quando sono entrata in camera per fare cambio d’abito e di gioielli, e che al mio ritorno dalla serata non era più al suo posto. La mattina ho chiesto alla cameriera se per caso avesse rifatto lei la stanza e le ho spiegato il problema, la signora mi ha chiesto di cercare meglio prima di denunciare la cosa in reception e così ho fatto, appena arrivata a casa. Della catenina nemmeno l’ombra. Dunque ho chiamato l’hotel, ho spiegato l’accaduto, mandato le foto della collana (trattasi di oggetto di grande valore affettivo e discreto valore economico), mi hanno assicurato collaborazione ma poi hanno ignorato le mie mail. Sporgerò denuncia alle autorità, ma certe cose non dovrebbero mai succedere o, quando accadono, andrebbero gestite in maniera decisamente diversa. Peccato.

Hotel in buona posizione a due passi dal centro di Sorrento. Spazi comuni molto belli e curati in particolare il gradevolissimo giardino dove poter pranzare sotto Un pergolato circondato da fiori e alberi di agrumi. Camera deluxe ampia e dotata di un bel terrazzo vista mare. Letto comodo e ottima pulizia. Arredi un po’ datati . Da sistemare alcuni dettagli del bagno come la tavoletta mal fissata che rischiava ogni volta di cadere. Nessun rumore dalla strada ma qualche rumore dalle camere adiacenti poco insonorizzate. Colazione in una bellissima sala, molto ben fornita e di ottima qualità. Servizio di valet parking molto apprezzato per essere a Sorrento. Personale molto cortese.

Nei primi giorni di Agosto io e mio marito abbiamo festeggiato 25 anni di matrimonio in questo paradiso terrestere. Solitamente non faccio recensioni , ma da professionista come direttrice di sala ci tenevo a esaltarne la bellezza, la professionalità l'eleganza e la cordialità che ho trovato al Grand Hotel De La Ville. La hall è di un eleganza sopraffina gestita da personale qualificato e disponibile per accogliere gli ospiti in modo sorprendente.Le camere pulitissime e finemente arredate con il tipico gusto costiero( complimenti alle signore ai piani in particolar modo alla signora Anna). La piscina idromassaggio posta all'ultimo piano gode di un panorama mozzafiato su tutto il Golfo di Napoli, dove abbiamo degustato ottimi drink che ci ha preparato "Mario" una persona professionale e con un sorriso coinvolgente. Il clou l'abbiamo raggiunto tra il giardino allestito per le colazioni e la sala ristorante dove regna l'assoluta professionalità tra gusti locali e Internazionali dove poter apprezzarne la bontà e qualità culinaria. Grazie a tutti ci ritorneremo sicuramente. Grand Hotel De La Ville consigliatissimo. Barbara Giacomazzi e Gaetano Russo.