Grand Hotel Riviera

Esperienza deludente... Sono stato al Grand Hotel Riviera con mia moglie in veste di invitati ad un matrimonio in data 22 Agosto; la pecca principale dell'hotel è che non ha un parcheggio privato se non per pochissime autovetture. Eravamo stati avvisati dagli sposi che il personale avrebbe preso in consegna le auto e le avrebbe portato in un loro parcheggio a qualche chilometro di distanza; siamo stati accolti in modo molto gentile dall'addetto presente all'ingresso principale, ma prima sorpresa l'autovettura veniva invece ritirata da collaboratori di una società esterna. Neanche il tempo di scendere dall'auto e di fare tre metri che il tizio che aveva preso in consegna la macchina parte tirandola a fuorigiri e imballando la seconda e sgommando... (tutto registrato dalla dash cam, audio e video) Protesto con veemenza con l'addetto che ci aveva accolti il quale non sa cosa dirmi; vado quindi alla reception e continuo a protestare per l'accaduto, spiegando che non è certo quello il modo di trattare le auto dei clienti! Anche il ragazzo non sa cosa dirmi per cui gli chiedo di un responsabile ma non si vede nessuno... Continuo a camminare nervosamente avanti e indietro nel salone senza riuscire a calmarmi, nessuno dei responsabili viene a scusarsi o quantomeno a parlarmi. Frittelline e altro in piedi, poi inizia il pranzo che già affronto non in modo sereno per quanto accaduto; impianto di climatizzazione che ben presto mostra i propri limiti, per cui per gran parte della giornata sto col ventaglio in mano, e un po' in giro per la sala vedo che non sono il solo. Inoltre a peggiorare le cose capito seduto nei pressi dell'uscita verso la terrazza, ebbene per tutta la durata del pranzo invitati che entravano ed uscivano lasciando quasi sempre aperta la porta in verità molto pesante da manovrare. Vero è che era una giornata di caldo umido, ma un grand hotel che voglia essere degno del nome e del livello a cui si pone, deve accertarsi che l'impianto di climatizzazione sia correttamente dimensionato e funzionante, e magari investire poche migliaia di euro per installare una porta a vetro automatica per la terrazza!! Dopo qualche giorno, il 26 agosto, invio una mail di reclamo senza alcuna risposta; ad inizio settembre invio una raccomandata A/R con lo stesso testo che ritirano solo a fine mese e poi con calma solo il 10 ottobre mi invia una mail il direttore scusandosi per l'accaduto e bla bla bla... In conclusione esperienza deludente e di certo non all'altezza delle quattro stelle superior del grand hotel; se proprio volete organizzarci un matrimonio evitate i periodi caldi e non andate con la vostra auto se ci tenete. Do due su cinque solo per la gentilezza del personale (non tutto)

Non c'era alcuna menzione di una palestra sul sito web e nemmeno su TripAdvisor. Quindi sono rimasto molto piacevolmente sorpreso dalla loro piccola "palestra sul tetto". Un tapis roulant, un'ellittica e una cyclette. Una macchina a carrucola verticale statica, panca e bilancieri da 3 kg - 22 . 5 kg. In realtà tutto ciò di cui avevo bisogno per mantenermi in movimento durante la vacanza. Molta ombra e una bella vista sulle montagne. Niente di eccezionale, ma l'hotel dovrebbe vantarsene sul proprio sito web!

Posto incantevole, vista mozzafiato, camere standard ma con tutto quanto necessario. Qualità del cibo elevata e servizio preciso e trasparente. Nella struttura è presente una zona piscina davvero molto ampia e bella per i bambini, c'è anche una piattaforma con lettini, doccia, etc per l'accesso al mare. In quel di Sorrento sono 3/4 le strutture con la piattaforma. Complimenti.

Partiti da poco dall’hotel in una location da paradiso, desideriamo salutare Luigi, Teresa, Sabatino, Gaetano, Raffaella, Giovanna, Angelo, e tutti della sala; Mario e Vittorio alla piattaforma a mare, Giampiero in piscina; la/e governante per la camera; lo chef e il pasticcere e il personale al bar. Tutte le persone che non si incontrano ma che lavorano per rendere tutto perfetto! Tutti ci hanno accolto con cordialità, attenti alle nostre esigenze con professionalità rendendo il nostro soggiorno al 🔝!!!! Torneremo per la 4^ volta. Grazie.