Grand Hotel Royal

Il Grand Hotel Royal offre davvero un'esperienza di lusso a cinque stelle. Siamo tornati a Sorrento dopo dieci anni e abbiamo soggiornato lì per cinque notti a maggio. Abbiamo subito notato che il passare del tempo non ha diminuito la magia del Grand Hotel Royal. Claudia, Angela e Teresa ci hanno accolto a braccia aperte, facendoci sentire davvero come in famiglia durante il nostro soggiorno. Il ristorante in loco merita davvero una stella Michelin. Raffele, il maître d’, gestisce un personale cortese e professionale. Complimenti a Romario, Valeria (ottime omelette!), Davide, Paola, Serena, Sabrina, Umberto e Sara. Ogni pomeriggio, Salvatore (il "mixologist magico") e il suo staff ci accoglievano al bar con i nostri drink preferiti (provate il lemon sage spritz o il purple spritz!) e un menù leggero di cibo. Hanno reso le nostre giornate rilassanti dopo una lunga mattinata di esplorazione di Sorrento e della Costiera Amalfitana. La sera, abbiamo gustato un menù fantastico con molte opzioni deliziose. La nostra camera era una suite "prestige" al terzo piano con vista sul mare e sul Vesuvio. Era un sogno, con tutti i comfort di lusso che si possono desiderare: un letto queen-size molto comodo, uno spazio abitativo con un balcone privato, un bagno con vasca e doccia, un ampio armadio e comò, un frigorifero e una cassaforte. Il personale era molto attento, mantenendo la nostra camera impeccabile con due visite al giorno. Il resort aveva un bellissimo giardino pieno di alberi e fiori. I giardinieri hanno creato un paradiso ricco di fragranza. Il nostro soggiorno al Grand Hotel Royal è stato davvero eccezionale e non vediamo l'ora di tornare. Il Grand Hotel Royal è come l'"Hotel California" di Sorrento; puoi fare il check-in quando vuoi e non vorrai mai andartene!

Ottima posizione, ma non vale il prezzo La posizione e la proprietà sono indubbiamente belle, ma sfortunatamente l'esperienza complessiva è stata ben al di sotto delle aspettative. Il servizio è stato costantemente deludente. All'arrivo, nessuno ha offerto assistenza o anche solo qualcosa di semplice come dell'acqua mentre portavamo più bagagli. Alle 13:00, non siamo riusciti nemmeno a ottenere un cappuccino nella hall e ci è stato detto di andare fuori dalla proprietà. In un'unica occasione in cui abbiamo ordinato bevande sulla veranda, ci sono voluti 15 minuti perché un cameriere arrivasse e altri 20 minuti per ricevere solo tre bevande. I cocktail stessi erano troppo costosi e mal fatti — ho dovuto persino spiegare come preparare un Paper Plane, il che è stato sorprendente dato che la maggior parte degli ingredienti è comune nella regione. La colazione è stata un'altra esperienza mista. La stazione delle omelette era buona, ma tutto il resto era freddo e poco ispirato. Le camere avevano diversi problemi di manutenzione di base: una aveva un water rotto, insieme a problemi con l'aria condizionata e la TV. Questi sono stati eventualmente risolti, ma si tratta di elementi fondamentali che dovrebbero già essere in buone condizioni. Quando abbiamo aggiunto un terzo ospite a metà soggiorno, l'hotel è stato rapido a preparare le spese aggiuntive, ma ci sono volute più richieste solo per ottenere un terzo asciugamano — frustrante e non necessario. I servizi erano anche deludenti. La piscina era essenzialmente inutilizzabile a causa del freddo, senza apparente sforzo per riscaldarla — nemmeno minimamente. Non sorprende che nessuno l'abbia usata, eppure ci hanno comunque addebitato il costo. L'unico punto luminoso era l'area del molo al piano inferiore. Il personale lì era attento e ha effettivamente chiesto se avessimo bisogno di qualcosa — l'unica volta durante il nostro soggiorno di quattro giorni che è successo. A dire il vero, il team di concierge è stato utile prima dell'arrivo, il che ha alzato le nostre aspettative. L'ambientazione è bellissima, ma l'hotel non riesce a offrire un servizio e un valore adeguati. Per aggiungere contesto, i membri della famiglia che soggiornavano a solo due porte di distanza hanno pagato circa il 30% in meno e hanno ricevuto un servizio significativamente migliore. Fino a quando la direzione non porrà maggiore attenzione all'esperienza degli ospiti, consiglio di cercare altrove.

Siamo stati due notti in questo hotel. Il servizio è di prim'ordine. La colazione a buffet è in una sala da pranzo molto suggestiva ed era abbondante. La nostra camera giardino era confortevole. La doccia è in una vasca che era un po 'sulle dimensioni più piccole e si doveva stare attenti uscendo. I corridoi sono piastrellati in modo da sentire la gente camminare o tirare valigie. L'hotel ha una sensazione di raffinatezza e comfort. I giardini sono splendidi - c'è una zona meravigliosa per sedersi e ordinare bevande con vista impareggiabile sul Vesuvio. Non è nel centro della città quindi più tranquillo, ma è comunque raggiungibile a piedi per la maggior parte delle località. Consiglierei senza riserve e ci tornerei volentieri!

Un bellissimo hotel - consiglio vivamente di soggiornare qui. Siamo riusciti a ottenere tre notti qui più economico rispetto all'Hilton Sorrento Palace e questo era molto meglio. Bella terrazza sulla scogliera, giardini mozzafiato e camere. Una meravigliosa esperienza tradizionale sorrentina. Colazione a buffet servita in un'elegante sala da pranzo con personale attento. Eccellente Solo negativi Ci è stata data una camera al primo piano con un balcone cattivo quando avevo chiesto una camera al piano alto Si prega di mettere un asciugacapelli adeguato in camera