Palazzo Guardati

Non ha i servizi di un 4 stelle e quindi non vale quanto si paga. Innanzitutto ho chiamato per chiedere se avessero una culla e la proprietaria mi ha detto di prenotare dal loro sito e non da booking perché costava uguale mentre invece su booking costava meno. Ho ritenuto di farle una carineria a non farle pagare le commissioni booking e ho prenotato comunque dal sito. Quando siamo arrivati nessuno ci ha aiutato con i bagagli e non avevano neanche il carrello porta valigie, si trovano in un vicolo quindi con valige e carrozzino con bambino ho dovuto fare avanti e dietro con la macchina con le 4 frecce perché dove stanno loro non si può parcheggiare e sta pieno di vigili. Lo scalino per entrare è troppo alto per un passeggino e manca la pedana per i disabili. Per il servizio auto ti fanno aspettare nella piazza che qualcuno la venga a prendere quando dopo un viaggio vorresti rilassarti. I receptionists poco gentili. La piscina non rispecchia le foto di booking e non è raggiungibile in ascensore, ci sono da fare delle scale quindi con passeggino abbastanza complicato. Una nota favorevole la signora delle pulizie gentile e simpatica. Zona centralissima ma non merita. Non tornerò

Abbiamo soggiornato quattro notti in questo albergo da noi scelto con molta cura. aspetti positivi: location centrale, architettura molto bella e curata solarium ampio con bar, pulizia delle camere fatta bene- aspetti negativi ma molto negativi: colazione pessima, qualità scadente dei prodotti, latte a lunga conservazione insapore, torte riciclate dal giorno prima, macedonia tagliata grossolanamente, yogurt da supermercato di marca scadente. Canali RAI non visibili e segnalati a chi di dovere senza alcuna soluzione, pulizia delle camere fatte fino alle 15,00 he impediscono al cliente di riposare. Dulcis in fundo: bottigline dell'acqua che tutti gli alberghi omaggiano fatte pagare a 2 euro ciascuna. Non ci sono parole. Non incentiva il cliente a tornarci.

Mi dispiace dover fare una recensione non eccellente a questa struttura, poiché’ per posizione celerità e cortesia del personale poteva anche dare L idea di un 4 stelle d eccellenza. Prenotazione fatta tramite loro sito per un ultima doppia deluxe con vista mare , (confermata la vista mare con risposta mail ) 1 notte tra il 14 e il 15 , il costo 330, 00 euro , per un 4 stelle a ferragosto ci sta ! La camera era con vista tetto , nel solarium il fai da te va per la maggiore , non c è personale che controlla quindi ci siamo aperti L ombrellone da soli , sporco in terra e qualche escremento d uccello sui lettini , inoltre la piscina nelle foto sul sito sembra molto più grande di quella che è effettivamente, infatti non siamo entrati In acqua poiché’ con molta gente non c era posto , non essendoci controllo c era un bambino che era a cavalcioni del papà e si tuffava tranquillamente , in quella piccola piscina vi lascio immaginare il resto ! Il momento della colazione si fa con fasce orarie per norme anti COVID , ma la sala dove è servita rimane molto piccola e non sufficiente per tutti i clienti dell albergo , mi domando , nel post pandemia per consentire a tutti una colazione rimarrano le regole anti-assembramenti ? Non voglio evidenziare altre norme anti COVID non rispettate …. Inoltre sempre in colazione e avendo chiesto un the’, mi è stata portata una teiera già sporca … ! C è la foto inserita ! Il frigo in camera , in una deluxe, senza neanche una bibita o altro , di solito almeno una bottiglietta d acqua c è… ! Ora io, capisco che a Ferragosto i prezzi lievitano , e che L affluenza s’intensifica ma almeno , se siete un 4 stelle , dovreste gestire la vostra struttura come tale , non lo prendete come un attacco ma come uno spunto per migliorare il vostro albergo. iI vostri dipendenti fanno Il loro lavoro ma L occhio e’ di chi gestisce e se un cliente evidenzia certe imperfezioni meglio correggere e diventare , magari , una struttura di riferimento sulla piazza di Sorrento ! Ed io ve lo auguro Buon lavoro!

Albergo ottimo,pulito e attento alle normative contro il covid 19, attaccato alle meraviglie di sorrento. personale cortese e paziente, in particolare il signore della piscina, e Salvatore che oltre ad essere molto cortese è anche un ottimo chef.